Política de envío
Política de Privacidad
En Pawlix™ nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestra tienda o realizar una compra.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para procesar pagos.
- Datos relacionados con tu compra y preferencias.
Esta información se utiliza únicamente para poder procesar pedidos, mejorar tu experiencia y ofrecerte un mejor servicio.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Enviarte actualizaciones sobre tu compra.
- Responder tus consultas.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Enviarte promociones o novedades si has aceptado recibir comunicaciones.
Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales no autorizados.
3. Seguridad de tus datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal y mantenerla segura. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras que utilizan sistemas de cifrado para proteger tus datos.
4. Información de envío
Cada pedido pasa por un proceso de preparación antes de ser enviado.
- Tiempo de preparación: 3-4 días hábiles.
- Tiempo estimado de envío: 6-8 días hábiles para la mayoría de países.
Los tiempos pueden variar dependiendo del destino, la empresa transportista, temporadas de alta demanda, procesos aduaneros u otros factores externos fuera de nuestro control.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
5. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la página y ofrecer contenido relevante.
Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.
6. Servicios de terceros
Podemos utilizar servicios externos para:
- Procesamiento de pagos.
- Gestión de envíos.
- Análisis de navegación.
- Marketing y publicidad.
Estos proveedores solo utilizan la información necesaria para proporcionar sus servicios.
7. Tus derechos
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Corrección de información incorrecta.
- Eliminación de tus datos cuando sea posible.
- Cancelar comunicaciones promocionales.
Para realizar una solicitud, puedes contactarnos mediante:
📩 Email: infopawlix@gmail.com
8. Cambios en esta política
Pawlix™ puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Política de Envíos
En Pawlix™ trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes de salir de nuestro almacén.
⏱️ Preparación: 3-4 días hábiles.
Tiempo de entrega
Después de la preparación:
🚚 Envío estimado: 6-8 días hábiles para la mayoría de países.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
- País y ubicación del cliente.
- Disponibilidad del producto.
- Fechas festivas o temporadas de alta demanda.
- Retrasos de la empresa transportista.
- Procesos de aduana.
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, algunos retrasos pueden ocurrir por circunstancias externas.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
📩 Contacto: infopawlix@gmail.com